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Roma Balduina, Roma Calasanzio, Roma Piazza Indipendenza, Roma Valle Aurelia... ed in
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Premium
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A) Tantosvago S.r.l. (P. IVA n. 08846400961), con sede in Milano, Via Villa Mirabello 6, mail per le comunicazioni assistenza.clienti@tantosvago.it (“Tantosvago”) offre la possibilità agli utenti che utilizzano il sito web https://www.tantosvago.it/ e i suoi eventuali sottodomini (“Sito”) di acquistare buoni (“Voucher” vedi definizione infra) aventi ad oggetto prodotti (“Prodotti” vedi definizione infra) o servizi (“Esperienze” vedi definizione infra) forniti da soggetti terzi (“Partner” vedi definizione infra).
B) I seguenti termini avranno nel prosieguo delle presenti condizioni (“Condizioni” o “Contratto”) il significato qui di seguito indicato:
“Campagna Promozionale” o “Promozione” si tratta di un concorso a premi o analoga iniziativa promozionale posta in essere da un’azienda terza rispetto a Tantosvago. Mediante una Campagna Promozionale tale azienda terza mette a disposizione dei propri clienti dei Codici Promozionali da poter utilizzare al fine di ottenere un Voucher da utilizzare sul Sito. Le Campagne Promozionali sono disciplinate da specifici regolamenti, per cui si invitano i soggetti interessati a leggere con attenzione il regolamento prima di partecipare alla Promozione, anche al fine di conoscere eventuali limitazioni applicabili.
“Cliente” o “Acquirente” è il soggetto, persona fisica o giuridica, che acquista un Voucher. Si specifica che: (i) in linea generale il Cliente può utilizzare il Voucher per se stesso oppure cederlo, a titolo esclusivamente gratuito, a terzi (“Beneficiario”), per cui il Cliente e il Beneficiario potrebbero non coincidere; (ii) in alcuni casi vi sono limitazioni anche alla cessione a titolo gratuito dei predetti Voucher (es. quando si acquista il Voucher mediante utilizzo di crediti welfare, il Voucher potrà essere utilizzato esclusivamente dal Cliente o da uno dei familiari iscritti nel programma welfare oppure, con riferimento alle Campagne Promozionali, il Voucher potrà essere utilizzato nel rispetto delle disposizioni contenute nel relativo regolamento).
“Codice del Consumo” si intende il D. Lgs. 206/2005 e successive modifiche ed integrazioni.
“Codice Prenotazione” è un codice alfanumerico indicato sul Voucher necessario per poter effettuare la Prenotazione.
“Codice Promozionale” è un codice alfanumerico che può essere utilizzato dal Cliente in fase di acquisto del Voucher. Generalmente i Codici Promozionali vengono attribuiti a titolo di premio per una Campagna Promozionale e sono utilizzabili sul Sito indicato nel regolamento della Promozione.
“Esperienze” sono i servizi pubblicati dai Partner sul Sito (a titolo esemplificativo cene, degustazioni, servizi benessere e per la cura della persona, codici ski pass ecc.). Si informano gli Utenti che l’elenco delle Esperienze/Prodotti potrebbe variare a seconda della modalità di pagamento prescelta (es. tramite utilizzo di Codici Promozionali o di crediti welfare).
“Gift Card Tantosvago” titolo di credito al portatore, rappresentato da un codice/identificativo univoco, riconosciuto e spendibile esclusivamente per acquistare i Prodotti o i Servizi sul Sito www.tantosvago.it.
“Gift Card Terze Parti” titolo di credito al portatore, venduto da Tantosvago, rappresentato da un codice/identificativo univoco, riconosciuto e spendibile presso i negozi o i siti web di uno o più soggetti terzi specificati nel medesimo titolo.
“Giorni Lavorativi” si intendono tutti i giorni di calendario ad eccezione dei sabati, delle domeniche e degli altri giorni nei quali gli istituti di credito non sono di regola aperti a Milano per l'esercizio della loro normale attività nei confronti del pubblico.
“Partner” è il soggetto che pubblica sul Sito annunci relativi a Prodotti o Esperienze e che si impegna a fornire i Prodotti o i Servizi a chi risulti Beneficiario del Voucher.
“Prenotazione” è la procedura con la quale il Beneficiario potrà decidere, nei limiti di disponibilità di date ed orari e nel rispetto delle altre condizioni eventualmente applicabili, il/i giorno/i e l’orario in cui usufruire dell’Esperienza. Al termine della procedura verrà inviata una mail di conferma dell’avvenuta prenotazione (“Conferma Prenotazione”).
“Prodotto” sono prodotti materiali (es. food box) o immateriali (Gift Card Terze Parti) pubblicati dai Partner sul Sito.
“Utente” il soggetto, persona fisica, che naviga sul Sito.
“Voucher”, è un buono-corrispettivo con un valore nominale che consente al Beneficiario di: (i) prenotare ed usufruire della Esperienza – descritta sul Voucher – presso la struttura Partner prescelta ed indicata nel medesimo Voucher; o (ii) avere diritto alla consegna del Prodotto prescelto. Resta inteso che eventuali servizi extra richiesti e non descritti sul Voucher verranno pagati direttamente al Partner.
C) si precisa che:
D) Tantosvago si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni in qualsiasi momento. Resta inteso che i rapporti tra Tantosvago ed il Cliente relativi all’acquisto del singolo Voucher saranno di volta in volta regolamentati in base alle Condizioni accettate nella fase di acquisto.
Le premesse e le definizioni formano parte integrante ed essenziale del presente Contratto.
2.1 Si informano gli Utenti che l’acquisto dei Voucher è riservato alle persone che hanno compiuto 18 anni e che si sono registrate sul Sito.
2.2 I Voucher potranno essere acquistati mediante l’utilizzo di:
Il Sito utilizza come gateway di pagamento Gestpay di Banca Sella.
2.3 I Voucher consentono al Beneficiario di: (i) prenotare ed usufruire della Esperienza presso la struttura Partner prescelta ed indicata nel medesimo Voucher; o (ii) avere diritto alla consegna del Prodotto prescelto.
Il prezzo del Voucher si intende comprensivo delle imposte, ad eccezione delle eventuali imposte comunali (es. tassa di soggiorno), degli eventuali costi aggiuntivi connessi con l’Esperienza/Prodotto (es. costo noleggio attrezzature in loco) e di tutto ciò non espressamente indicato come compreso nella pagina del Sito relativa alla singola offerta.
2.4 Si informano gli Utenti che:
2.5 Si invitano, altresì, gli Utenti a visionare con attenzione le informazioni contenute nella pagina di dettaglio del Prodotto/Esperienza, nonché nei siti dei Partner, prima di perfezionare l’acquisto del Voucher, al fine di verificare la presenza di eventuali limitazioni al suo utilizzo (es. limiti di età, condizioni meteorologiche ecc.) e/o condizioni particolari (es. per la pratica di alcune attività sportive considerate rischiose il Beneficiario deve verificare di essere in possesso di una valida copertura assicurativa e del certificato medico. Si ricorda in ogni caso al Beneficiario che il fatto che il Partner consenta di usufruire delle Esperienze relative ad attività sportive considerate rischiose in condizioni di sicurezza non lo dispensa dall'osservare le elementari norme di prudenza per le attività sportive rischiose. Egli ne accetterà di conseguenza i rischi).
2.6 Resta fin d’ora inteso che è espressamente vietato l’utilizzo cumulativo dei Voucher presso uno stesso Partner (ad es. utilizzo cumulativo di più Voucher per una stessa cena). Si informano i soggetti interessati che le condizioni di utilizzo e i limiti relativi all’utilizzo dei Voucher connessi con le Campagne Promozionali sono disciplinati dal regolamento della Promozione stessa.
2.7 In linea generale il Cliente può utilizzare il Voucher per se stesso oppure cederlo, a titolo esclusivamente gratuito, ad un terzo Beneficiario. In alcuni casi, tuttavia, vi sono limitazioni anche alla cessione a titolo gratuito dei predetti Voucher (es. quando si acquista il Voucher mediante utilizzo di crediti welfare, il Voucher potrà essere utilizzato esclusivamente dal Cliente o da uno dei familiari iscritti nel programma welfare; per i Voucher connessi con le Campagne Promozionali occorrerà leggere attentamente il rispettivo regolamento). In ogni caso è espressamente vietata la rivendita e/o la commercializzazione dei Voucher in qualsiasi forma.
2.8 Per poter usufruire dell’Esperienza il Beneficiario dovrà obbligatoriamente effettuare la Prenotazione tramite uno dei seguenti canali:
In ogni caso, per poter effettuare la Prenotazione sarà necessario fornire il Codice Prenotazione, così da consentire a Tantosvago di poterne verificare la validità.
2.9 Tramite le modalità di cui all’art. 2.8 il Beneficiario invierà a Tantosvago una richiesta di prenotazione e Tantosvago invierà una mail di Conferma Prenotazione all’indirizzo mail del Cliente o al diverso indirizzo mail comunicato dal Beneficiario in sede di Prenotazione. Si informa il Beneficiario che sarà possibile usufruire dell’Esperienza solo a seguito della ricezione della mail di Conferma Prenotazione. Si precisa che per la gestione del processo di Prenotazione e l’invio della mail di Conferma Prenotazione possono essere necessari fino a 5 Giorni Lavorativi decorrenti dalla ricezione del Codice di Prenotazione. Si consiglia, pertanto, di effettuare la richiesta di Prenotazione con largo anticipo rispetto al termine di scadenza del Voucher. Si consiglia, inoltre, di avere sempre a disposizione - eventualmente anche in formato cartaceo - la mail di Conferma Prenotazione.
2.10 Salvo diversa indicazione, è possibile richiedere la cancellazione della Prenotazione con un preavviso di almeno 48 ore. Una volta cancellata la Prenotazione sarà possibile effettuare una nuova Prenotazione nel rispetto dei termini di validità del Voucher e delle disponibilità di date ed orari del Partner. Resta espressamente inteso che nel caso di impossibilità nell’effettuare una nuova Prenotazione entro la scadenza del termine di validità del Voucher è escluso qualsivoglia tipo di rimborso. Per le Campagne Promozionali potrebbero essere previste specifiche limitazioni, per cui si invitano i soggetti interessati a leggere con attenzione il rispettivo regolamento.
2.11 Al fine di evitare disguidi, incomprensioni, contrattempi si sconsiglia, pertanto, di effettuare la Prenotazione contattando direttamente il Partner. Tantosvago declina fin da subito qualsiasi responsabilità in caso di Prenotazioni effettuate contattando direttamente il Partner.
2.12 Tantosvago ha la facoltà di disattivare la validità dei Voucher nel caso in cui questi fossero oggetto di manomissione o altre condotte illecite (a titolo esemplificativo la rivendita e/o la cessione al di fuori dei limiti consentiti dalle presenti Condizioni e/o dai regolamenti delle Campagne Promozionali), non permettendone l’utilizzo presso i Partner, ai quali verrà comunicato che il Voucher è stato inserito nella black list, per cui non dovranno accettare eventuali prenotazioni collegate al Voucher in questione. Si specifica che in questo caso non sarà dovuto alcun rimborso.
2.13 Si invitano i Beneficiari a segnalare a Tantosvago gli eventuali disservizi riscontrati presso i Partner. Tantosvago si riserva il diritto di effettuare controlli presso i Partner che abbiano ricevuto segnalazioni negative e, nei casi più gravi, a cancellarli dall’elenco dei Partner.
3.1 Si informano i Clienti che, ai sensi degli artt. 52 e ss. del Codice del Consumo, è possibile esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni decorrenti dalla consegna del Voucher per le Esperienze e dalla consegna del bene per i Prodotti, contattando il servizio clienti alla mail assistenza.clienti@tantosvago.it. Si invitano, tuttavia, i Clienti a leggere con attenzione le disposizioni che seguono.
3.2 Si informano i Clienti che non sarà possibile esercitare il diritto di recesso qualora si ricada in una delle seguenti ipotesi:
Per quanto riguarda, invece, i Codici Promozionali connessi ad una Campagna Promozionale è possibile che il regolamento collegato preveda ulteriori ipotesi di limitazione e/o esclusione del diritto di recesso, per cui si consiglia di leggere attentamente il predetto regolamento prima di utilizzare il Codice Promozionale.
3.3 Nel caso in cui non sia possibile effettuare la Prenotazione a causa della chiusura dell’attività del Partner durante il periodo di validità del Voucher o della cancellazione del Partner dall’elenco Partner di Tantosvago, si applicherà l’art. 3.4.
3.4 Nel caso in cui sia possibile esercitare il diritto di recesso, ferme restando, quindi, le esclusioni di cui al precedente art. 3.2, varranno le seguenti regole:
4.1 I Partner:
4.2 Alla luce di quanto precisato al precedente art. 4.1, è espressamente esclusa qualsivoglia tipo di responsabilità di Tantosvago con riferimento alle dichiarazioni del Partner sopra indicate e ai contenuti caricati dallo stesso sul Sito. In particolare, anche ai sensi della normativa sul commercio elettronico e del Codice del Consumo, Tantosvago non può garantire:
4.3 Salvo diversa espressa previsione contenuta nel Voucher, i Prodotti e le Esperienze vengono forniti dal Partner. Il Partner è un soggetto terzo che non è in alcun modo collegato con Tantosvago, per cui il rapporto contrattuale avente ad oggetto la consegna del Prodotto o la fornitura dell’Esperienza intercorrerà esclusivamente tra il Partner ed il Cliente/Beneficiario, con espressa esclusione di qualsivoglia responsabilità in merito di Tantosvago.
5.1 L'Utente riconosce la titolarità esclusiva di Tantosvago su ogni e qualsivoglia diritto relativo al Sito.
5.2 L'Utente si impegna espressamente a non riprodurre, anche parzialmente, modificare, distribuire, decompilare, disporre in qualsiasi modo (sia a titolo gratuito sia a titolo oneroso) il software alla base del Sito, né a distribuire, diffondere o creare contenuti basati, in tutto o in parte, sul Sito, salva l’autorizzazione scritta di Tantosvago.
5.3 Tantosvago, al solo fine dell’accesso e utilizzo del Sito, concede all’Utente una licenza gratuita, non esclusiva, personale e non trasferibile di utilizzo del Sito, restando in ogni caso inteso che l'Utente non potrà – pena il risarcimento del danno – copiare, modificare, creare opere derivate o in qualsiasi modo decompilare il software alla base del Sito al fine di ottenere il codice sorgente, né vendere, cedere, sublicenziare, conferire o trasferire a terzi un qualsiasi diritto relativo o in qualsiasi modo connesso al Sito.
5.4 L’Utente riconosce ed accetta che eventuali copyright, marchi registrati e, più in generale, qualsivoglia diritto di proprietà intellettuale, industriale o tutelato dal diritto d'autore, relativo ai materiali e/o ai contenuti presenti sul Sito sono di proprietà di Tantosvago e/o di coloro che hanno concesso a Tantosvago adeguate licenze per il loro utilizzo. L'Utente potrà, quindi, utilizzare tale materiale e/o contenuti solo su espressa autorizzazione scritta dei legittimi titolari e nei limiti della stessa.
6.1 Le presenti Condizioni contengono nella loro interezza gli accordi intervenuti fra le parti. Ogni patto aggiunto o in deroga a quanto quivi contenuto dovrà essere formulato per iscritto dalle stesse.
6.2 L’eventuale nullità, invalidità o inefficacia, secondo l’ordinamento giuridico italiano, di una qualsiasi delle previsioni contenute nelle presenti Condizioni non renderà nulle o comprometterà la validità o l’efficacia delle restanti previsioni nei confronti di ciascuna delle parti.
6.3 L'eventuale mancato esercizio, da parte di Tantosvago, dei diritti e delle facoltà derivanti dalle presenti Condizioni non costituisce in alcun modo rinuncia agli stessi, dovendo essere considerato come atto di mera tolleranza.
6.4 Tantosvago si riserva il diritto di trasferire e/o cedere il presente Contratto, in tutto o in parte (inclusi i singoli diritti od obblighi), a qualsiasi titolo, purché i diritti del Cliente qui previsti non siano pregiudicati.
6.5 Salvo diversa contraria disposizione (es. con riferimento alla Prenotazione valgono le disposizioni di cui all’art. 2.8), qualsiasi comunicazione fra le parti in merito alle presenti Condizioni dovrà essere effettuata per iscritto e si intenderà efficacemente e validamente eseguita se ricevuta: (i) da Tantosvago agli indirizzi, anche di posta elettronica, indicati all'art. 1 lett. A); (ii) dal Cliente agli indirizzi, anche di posta elettronica, comunicati dallo stesso nel processo di acquisto del Voucher. Si precisa che eventuali comunicazioni da inviare nei confronti del Beneficiario (es. la mail Conferma Prenotazione) potranno essere inviate agli indirizzi, anche di posta elettronica, del Cliente o al diverso indirizzo mail indicato dal Beneficiario in fase di Prenotazione.
7.1 Le presenti Condizioni sono disciplinate dalla Legge italiana.
7.2 Per qualunque controversia relativa alla validità, esistenza, efficacia, interpretazione, esecuzione, risoluzione delle presenti Condizioni e, in particolare, derivante o connessa con ciascun ordine di acquisto, sarà competente in via esclusiva il Foro di Milano, salvo il foro obbligatorio del luogo di residenza o domicilio elettivo previsto dal Codice del Consumo in favore del Cliente consumatore.
7.3 Per le medesime controversie sopra indicate è altresì possibile ricorrere facoltativamente alle procedure di mediazione di cui al D. lgs. 28/2010.
7.4 Si informa altresì il Cliente che sia configurabile come consumatore ai sensi del Codice del Consumo che la Commissione Europea ha istituito una piattaforma online che fornisce uno strumento di risoluzione alternativa delle controversie. Tale strumento può essere utilizzato dal Cliente consumatore in via non giudiziale per ogni controversia relativa a e/o derivante da contratti di vendita di beni e servizi stipulati in rete. Qui di seguito si riporta il link per l’accesso alla piattaforma: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show.
* * *
Ai sensi e per gli effetti di cui agli artt. 33 e ss. del Codice del Consumo per i Clienti che siano configurabili come consumatori e degli artt. 1341, 1342 c.c. per i Clienti che siano configurabili come professionisti, il Cliente approva espressamente, dopo averne presa attenta visione, quanto contenuto nelle seguenti clausole: 2.4, 2.5 (limiti di utilizzo dei Voucher); 2.6 (divieto di utilizzo cumulativo dei Voucher); 2.7 (divieto di rivendita e/o commercializzazione dei Voucher); 2.10 (cancellazione della Prenotazione, nuova Prenotazione ed esclusione del rimborso); 2.11 (esclusione responsabilità di Tantosvago per Prenotazioni effettuate direttamente presso il Partner); 2.12 (inserimento Voucher nella black list, impossibilità di utilizzo ed esclusione del rimborso); 3.2, 3.3 (esclusione diritto di recesso); 3.4 (disciplina applicabile in caso di esercizio del diritto di recesso); 4.2, 4.3 (esclusione di responsabilità di Tantosvago); 5 (proprietà intellettuale); 6.3 (clausola di tolleranza); 6.4 (cessione del Contratto da parte di Tantosvago); 7.2 (foro esclusivo competente per il Cliente professionista)
La presente informativa viene resa, ai sensi degli articoli 13 e 122 del Codice in materia di protezione dei dati personali (D. Lgs. 196/03, il c.d. “Codice privacy”) e del Provvedimento generale del Garante dell'8 maggio 2014 in materia di cookie, a coloro che si collegano al presente sito web gestito da Tantosvago S.r.l., con sede in Via Villa Mirabello 6, 20125 Milano, P.I. 08846400961 (di seguito il “Sito") in relazione all’utilizzo dei cookie.
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Definizioni
Informativa sul Trattamento dei Dati Personali
| Finalità del trattamento | Base Giuridica | Tempo di conservazione | |
|---|---|---|---|
| A | I Dati Personali di cui all’art. 1.1 sono trattati al fine di assolvere gli obblighi di legge gravanti sul Titolare (es. obblighi in materia contabile, amministrativa, tributaria concernenti la gestione e fatturazione degli acquisti effettuati dall’Utente tramite il Sito). | I Trattamenti posti in essere per queste finalità sono effettuati in base ad un obbligo di legge al quale è soggetto il Titolare e non necessitano dello specifico consenso dell'Interessato. | 10 anni dal perfezionamento di ogni acquisto (scadenza del periodo di prescrizione applicabile) |
| B | I Dati Personali di cui all’art. 1.1 sono trattati al fine di rispondere a richieste di chiarimenti o di fornire assistenza all’Utente. | I Trattamenti posti in essere per queste finalità sono necessari per l’adempimento di obblighi contrattuali o per eseguire misure precontrattuali richieste dall'Interessato e non necessitano di uno specifico consenso da parte di quest'ultimo. | 10 anni dalla richiesta (scadenza del periodo di prescrizione applicabile) |
| C | I Dati Personali di cui all’art. 1.1 potrebbero essere trattati dal Titolare al fine di inviare, a mezzo mail, all’Interessato comunicazioni commerciali relative a prodotti/servizi analoghi a quelli delle offerte acquistate dall’Utente (cd. soft spam). | I Trattamenti posti in essere per questa finalità vengono effettuati sulla base di un legittimo interesse del Titolare (considerando 47 Regolamento e art. 130 comma IV° D. lgs. 196/2003) e non è necessario il consenso dell’Interessato, salva la facoltà di opposizione successiva. | 24 mesi dall’ultimo acquisto. |
| E | I Dati Personali di cui all’art. 1.1 potrebbero essere trattati dal Titolare al fine di inviare all’Interessato comunicazioni commerciali relative ad offerte pubblicate sul Sito del Titolare, sia con modalità automatizzate (mail, sms, servizi di messaggistica istantanea) sia con modalità non automatizzate (chiamata con operatore). | I Trattamenti posti in essere per questa finalità sono effettuati in base al consenso dell’Interessato. | 24 mesi dalla prestazione del consenso. |
| F | I Dati Personali di cui all’art. 1.1 potrebbero essere trattati dal Titolare al fine di erogare i Servizi offerti dal Sito, nonché eseguire le obbligazioni nascenti dall’acquisto di una e/o più offerte da parte dell’Interessato e potrebbero includere anche la comunicazione dei Dati dell’Utente al Partner Commerciale che erogherà la prestazione oggetto dell’offerta all’Interessato. | I Trattamenti posti in essere per queste finalità sono necessari per l’adempimento di obblighi contrattuali o per eseguire misure precontrattuali richieste dall'Interessato e non necessitano di uno specifico consenso da parte di quest'ultimo. | 10 anni dalla richiesta (scadenza del periodo di prescrizione applicabile) |
Documento aggiornato a Maggio 2020.
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Cosa sono i Cookie e gli altri strumenti di tracciamento
I Cookie sono piccole stringhe di testo - le quali possono includere dati personali (ad es. indirizzo IP, nome Utente, indirizzo e-mail) ed informazioni tecniche (ad es. impostazioni sulla lingua, tipo di dispositivo) - che i siti visitati inviano al terminale dell'Utente (Personal Computer o dispositivo mobile come ad es. tablet o smartphone), dove vengono memorizzati (ad es. all’interno della memoria del browser), per poi essere ritrasmessi agli stessi siti alla visita successiva. I Cookie sono utilizzati per svolgere funzioni, quali ad esempio le autenticazioni informatiche, il monitoraggio di sessioni e la memorizzazione di informazioni sui siti (senza l'utilizzo dei Cookie alcune operazioni risulterebbero molto complesse o impossibili da eseguire), anche con riferimento all’individuazione delle preferenze in base all’esperienza di navigazione. Nel corso della navigazione su un Sito Web, l'Utente può ricevere sul suo terminale anche Cookie che sono gestiti ed inviati da siti o da web server diversi (c.d. "terze parti"), sui quali possono risiedere alcuni elementi (quali, ad esempio, immagini, mappe, suoni, specifici link a pagine di altri domini) presenti sul Sito Web che lo stesso sta visitando.
Esistono anche altri strumenti di tracciamento (ad es. i c.d. “Fingerprinting”, “Pixel Tag”, “Plug-in”) che pur utilizzando una tecnologia differente, consentono di effettuare trattamenti analoghi a quelli svolti per il tramite dei Cookie e raggiungere i medesimi risultati. Tali strumenti, a differenza dei Cookie, non archiviano informazioni all’interno del dispositivo dell’Utente e non sono rimovibili direttamente dall’Utente medesimo tramite le impostazioni del browser; è quindi necessario che l’Utente si avvalga della facoltà di revocare l’autorizzazione al loro utilizzo tramite le funzionalità messe a disposizione sul Sito Web dal Titolare per rivedere le proprie scelte.
Possibili classificazioni degli altri strumenti di tracciamento
In linea generale è possibile classificare tali strumenti per:
Cookie tecnici
I Cookie Tecnici permettono un agevole utilizzo del Sito Web ed un più facile reperimento delle informazioni, semplificando la connessione e la trasmissione di dati tra l’Utente e il Sito Web.
Utilizziamo nel nostro Sito Web Cookie Tecnici di navigazione, i quali sono strettamente necessari in quanto garantiscono la normale navigazione ed il corretto funzionamento del Sito Web, permettendo di usufruire dei servizi offerti. Senza l’uso di tali Cookie alcuni servizi del Sito Web potrebbero non essere accessibili, visualizzati correttamente o funzionare in maniera non ottimale.
Alla categoria dei Cookie Tecnici appartengono Cookie di sessione e persistenti.
Per l'installazione dei Cookie Tecnici non è richiesto il preventivo consenso dell’Utente.
Ti informiamo inoltre che, in ogni momento, puoi bloccare i Cookie attraverso le impostazioni del browser; tuttavia, se imposterai il tuo dispositivo in modo da rifiutare questi Cookie, alcuni servizi del Sito Web potrebbero non essere visualizzati correttamente o funzionare in maniera non ottimale, in particolare, le operazioni che consentono di identificare l'Utente e mantenerne l'identificazione nell'ambito della sessione potrebbero essere più complesse da svolgere e meno sicure in assenza di Cookie Tecnici.
Cookie con funzione non tecnica
Si tratta di strumenti utilizzati per ricondurre a soggetti determinati, specifici e ricorrenti comportamenti o attività nell’utilizzo delle funzioni del Sito Web, in modo da associare i diversi profili a raggruppamenti omogenei, al fine di ottimizzare e personalizzare i servizi offerti e/o inviare messaggi pubblicitari in linea con le preferenze manifestate dall’Utente nell’ambito della navigazione in rete. Sono altresì compresi tutti gli ulteriori Cookie e altri identificatori di tracciamento che non rientrano nell’ambito della funzione tecnica.
Si tratta di Cookie persistenti, in quanto rimangono attivi fino alla loro data di scadenza o alla loro cancellazione da parte dell’Utente.
Ti informiamo inoltre che tali Cookie sono gestiti da Terze Parti: il loro utilizzo è possibile solo previo tuo consenso preventivo; la tua preferenza viene tracciata mediante uno specifico Cookie tecnico.
In tale raggruppamento utilizziamo, nel nostro Sito Web, principalmente:
Cookie di profilazione e marketing
Utilizziamo strumenti di Remarketing gestiti da Terze Partiche consentono ai nostri partner di utilizzare sul nostro Sito Web Cookie al fine di mostrarti messaggi promozionali mirati in linea con le tue preferenze manifestate nell’ambito della navigazione in rete.
Cookie analytics
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[Tali Cookie, considerando che nel loro impiego non si perviene alla diretta individuazione dell’interessato (stante che le informazioni raccolte da tali cookie sono utilizzate in modo aggregato e quindi anonimo), sono equiparabili alla tipologia di Cookie Tecnici e quindi non necessitano della preventiva acquisizione del consenso.]
Ti informiamo inoltre che tali cookie sono gestiti da Terze Parti e che si tratta di Cookie persistenti, in quanto rimangono attivi fino alla loro data di o alla loro cancellazione da parte dell’Utente.
Ti ricordiamo che puoi selezionare soltanto i Cookie e gli altri strumenti di tracciamento al cui utilizzo intendi acconsentire, utilizzando l’opzione Personalizza le tue scelte: in qualsiasi momento puoi modificare le tue preferenze utilizzando l’opzione Rivedi le tue scelte; in ogni caso puoi sempre bloccare tali Cookie tramite le impostazioni del browser.
Trasferimento dei dati personali in paesi non appartenenti all'unione europea
Alcune delle Terze Parti che forniscono servizi per il tramite dei Cookie utilizzati nel nostro Sito Web, i quali sono stati preventivamente autorizzati, o ulteriori soggetti terzi coinvolti dalle citate Terze Parti nella fornitura dei suddetti servizi, potrebbero eventualmente ricevere ed elaborare i tuoi dati personali in Paesi Terzi (Paesi non appartenenti all’Unione Europea o allo Spazio Economico Europeo).
Qualora previsto, in ragione della finalità del trattamento perseguita, il trasferimento dei dati personali in Paesi Terzi avverrà in base a quanto previsto dalla vigente normativa applicabile in materia, ed in presenza di idonea misura di garanzia (ad es., fra le altre, in ragione di una decisione di adeguatezza adottata dalla Commissione Europea, ovvero previa stipula delle c.d. “Clausole Contrattuali Standard”, tra l’importatore e l’esportatore dei dati). Si informa altresì che I dati personali raccolti tramite l’utilizzo di Cookie non saranno diffusi.
Base giuridica del trattamento dei dati
La base giuridica su cui si fonda il trattamento dei dati raccolti a cura del nostro Sito Web tramite l’utilizzo dei Cookie con funzione non tecnica, è costituita esclusivamente dal consenso prestato dall’interessato. Nel caso dei Cookie con funzione tecnica, la base giuridica è rintracciabile nel legittimo interesse della Società.
Destinatari delle comunicazioni
Le informazioni memorizzate nei Cookie sono utilizzate esclusivamente dalla nostra Società, Tantosvago S.r.l. Società Benefit, con sede legale in Via Villa Mirabello 6, 20125 Milano.
Elenco dei cookie utilizzati dal nostro sito web
| Tipologia di appartenenza | Finalità | Provenienza | Denominazione | Informativa | Durata |
|---|---|---|---|---|---|
| Analitici | Monitorare le conversioni che si verificano sul Sito come risultato delle inserzioni effettuate su Facebook. Il cookie comunica a Facebook ogni volta che un utente ha acquistato un prodotto sul Sito. Facebook confronta l’evento di conversione con il gruppo di persone a cui è stata mostrata l’inserzione o che hanno cliccato su di essa, al fine di fornire al titolare del Sito le informazioni che lo aiutano a verificare il ritorno sull’investimento per la sua spesa pubblicitaria. Il cookie è utilizzato per finalità esclusivamente statistiche. | Terza parte (facebook.com) | _fbp | https://www.facebook.com/help/1896641480634370 | 90 giorni |
| Analitici | Il _ga cookie, installato da Google Analytics, calcola i dati di visitatori, sessioni e campagne e tiene anche traccia dell'utilizzo del sito per il report di analisi del sito. Il cookie memorizza le informazioni in modo anonimo e assegna un numero generato casualmente per riconoscere i visitatori unici. | Terza parte (google.com) | _ga | https://policies.google.com/technologies/cookies?hl=it | 1 anno |
| Analitici | Il _ga cookie, installato da Google Analytics, calcola i dati di visitatori, sessioni e campagne e tiene anche traccia dell'utilizzo del sito per il report di analisi del sito. Il cookie memorizza le informazioni in modo anonimo e assegna un numero generato casualmente per riconoscere i visitatori unici. | Terza parte (google.com) | _ga_QHCYN2L90F | https://policies.google.com/technologies/cookies?hl=it | 1 anno |
| Analitici | Memorizzazione e calcolo del numero di visualizzazioni di pagina | Terza parte (google.com) | _gid | https://policies.google.com/technologies/cookies?hl=it | 24 ore |
| Analitici | Identifica la prima visualizzazione di pagina di una sessione utente | Terza parte (hotjar.com) | _hjAbsoluteSessionInProgress | https://help.hotjar.com/hc/en-us/articles/6952777582999-Cookies-Set-by-the-Hotjar-Tracking-Code | 30 minuti |
| Analitici | Identifica la prima sessione di un nuovo utente | Terza parte (hotjar.com) | _hjFirstSeen | https://help.hotjar.com/hc/en-us/articles/6952777582999-Cookies-Set-by-the-Hotjar-Tracking-Code | 30 minuti |
| Analitici | Determina se un utente viene incluso o meno all’interno dei report di Hotjar. | Terza parte (hotjar.com) | _hjIncludedInSessionSample_1401719 | https://help.hotjar.com/hc/en-us/articles/6952777582999-Cookies-Set-by-the-Hotjar-Tracking-Code | 2 minuti |
| Analitici | Sessione di hotjar: memorizzato nel momento in cui l'utente atterra sulla pagina per la prima volta | Terza parte (hotjar.com) | _hjSessionUser_1401719 | https://help.hotjar.com/hc/en-us/articles/6952777582999-Cookies-Set-by-the-Hotjar-Tracking-Code | 1 anno |
| Analitici | Contiene i dati relativi alla sessione in corso | Terza parte (hotjar.com) | _hjSession_1401719 | https://help.hotjar.com/hc/en-us/articles/6952777582999-Cookies-Set-by-the-Hotjar-Tracking-Code | 30 minuti |
| Tecnici | Utilizzato per il load balancing | Terza parte (amazon.com) | AWSALB | https://aws.amazon.com/privacy/ | 7 giorni |
| Tecnici | Cookie tecnico per assegnazione ad un nodo del load balancer per richieste CORS | Terza parte (amazon.com) | AWSALBCORS | https://aws.amazon.com/privacy/ | 7 giorni |
| Tecnici | Protezione da attacchi XSRF | Prima parte (tantosvago.it) | XSRF-TOKEN | 2 giorni | |
| Tecnici | Iubenda Cookie Solution: memorizzazione preferenze sui cookie | Terza parte (iubenda.com) | _iub_cs-88495656 | https://iubenda.com/privacy | 6 mesi |
| Tecnici | Sessione di Laravel | Prima parte (tantosvago.it) | laravel_session | 2 giorni | |
| Marketing | Raccoglie informazioni sulle pagine visitate dall’utente e sulle azioni compiute sul sito. | Terza parte (activecampaign.com) | prism_252675539 | https://www.activecampaign.com/legal/privacy-policy | 30 giorni |
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Informativa privacy ai sensi dell’art.13 del Regolamento UE n. 679/2016.
Ai sensi dell’articolo 13 del Regolamento (UE) 2016/679 – Regolamento europeo sulla protezione dei dati (di seguito, anche, il “Regolamento”), desideriamo fornirti alcune informazioni sul trattamento dei dati personali effettuato nell’ambito dell’offerta di servizi di (di seguito anche i “Servizi”) da parte del titolare del trattamento Tantosvago S.r.l. Società Benefit, con sede legale in via Villa Mirabello 6, 20125 Milano (di seguito, anche “Tantosvago”, la “Società” o la “Titolare”).
Quali dati raccogliamo
Saranno raccolti e utilizzati i seguenti dati personali (di seguito anche i “Dati”), che tu stesso o terzi ci fornite, indispensabili per fornire i citati Servizi. In particolare:
Perché trattiamo i tuoi Dati
I Dati saranno trattati da Tantosvago per le finalità di seguito riportate:
Natura del conferimento dei Dati e basi giuridiche del trattamento
I tuoi Dati saranno trattati da Tantosvago in forza delle basi giuridiche di seguito riportate:
| Finalità del trattamento | Dati trattati | Natura del conferimento dei Dati | Base giuridica del trattamento |
|---|---|---|---|
| A) Gestione richieste di supporto del care manager | I Dati di cui al par. 1 lett. A, ed eventualmente lett. B (qualora inseriti nel corpo del messaggio dall’utente) | Il conferimento dei Dati per tale finalità è necessario e, in mancanza dello stesso, non sarà possibile per Tantosvago erogare il servizio richiesto. | Il trattamento ai sensi dell’art. 6, co. 1, lett. b) del Regolamento è necessario “all’esecuzione di un Contratto di cui l’Interessato è parte o all’adozione di misure precontrattuali adottate su richiesta dello stesso”. Per quanto attiene ai Dati di cui al par. 1 lett. B, il trattamento è effettuato sulla base del consenso esplicito dell’Interessato |
| B) Gestione suggerimenti di nuove strutture e/o partner da inserire nel portale | I Dati di cui al par. 1 lett. a | Il conferimento dei Dati per tale finalità è necessario e, in mancanza dello stesso, non sarà possibile per Tantosvago erogare il servizio richiesto. | Il trattamento ai sensi dell’art. 6, co. 1, lett. b) del Regolamento è necessario “all’esecuzione di un Contratto di cui l’Interessato è parte o all’adozione di misure precontrattuali adottate su richiesta dello stesso”. |
Come trattiamo i Dati
La Titolare tratterà i Dati con modalità e procedure, anche informatiche e telematiche, strettamente necessarie e/o propedeutiche all’erogazione dei Servizi, nonché al conseguimento delle finalità sopra specificate e sempre previa adozione delle misure di sicurezza idonee a garantire la riservatezza, la disponibilità e l’integrità degli stessi.
Le operazioni di trattamento saranno eseguite dal personale dipendente, autorizzato ed istruito, della Società ovvero comunicati alle società del Gruppo Unipol 1 , solo nel perseguimento delle suesposte finalità, nonché ad eventuali società interne e/o esterne che svolgono servizi in outsourcing per conto della Società o che con la stessa hanno in essere contratti per l’erogazione dei Servizi, e con cui la Società stipula appositi accordi volti a disciplinare il trattamento dei dati personali.
I tuoi Dati non saranno trasferiti in paesi al di fuori dell’Unione Europea o dello Spazio Economico Europeo (Paesi non UE ma appartenenti allo Spazio Economico Europeo: Norvegia, Islanda, Liechtenstein).
I tuoi Dati non saranno diffusi.
Durata del trattamento
I Dati sono conservati da Tantosvago per il periodo di tempo strettamente necessario al conseguimento delle finalità per le quali sono stati raccolti. In particolare, salvo esercizio del diritto di revoca del consenso o del diritto di opposizione, Tantosvago conserva i Dati per i seguenti termini:
Una volta decorsi i termini sopraindicati, i Dati saranno cancellati o resi anonimi.
Diritti dell'interessato
La normativa sulla privacy (articoli 15-22 del Regolamento) ti garantisce il diritto di accedere in ogni momento ai dati che ti riguardano, di richiedere la loro rettifica e/o integrazione, se inesatti o incompleti, la loro cancellazione, se trattati illecitamente, e la portabilità dei dati che ci hai fornito, ove trattati in modo automatizzato per le prestazioni contrattuali richieste, nei limiti di quanto previsto dal Regolamento (articolo 20). La normativa sulla privacy ti attribuisce, altresì, il diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei dati, se ne ricorrono i presupposti, e di opporti al trattamento per motivi legati alla tua situazione particolare.
Ti ricordiamo che, ove il trattamento dei tuoi dati sia basato sul consenso da te espresso, hai sempre il diritto di revocarlo; la revoca non pregiudica la liceità del trattamento svolto sino a quel momento.
Titolare del trattamento è Tantosvago S.r.l. Società Benefit, con sede legale in Via Villa Mirabello 6, 20125 Milano.
Il Responsabile per la protezione dei dati è a tua disposizione, per chiarimenti sul trattamento dei tuoi dati e per l’esercizio dei tuoi diritti: puoi contattarlo all’indirizzo di posta elettronica privacy@tantosvago.it.
Resta fermo il tuo diritto di rivolgerti al Garante Privacy, anche attraverso la presentazione di un reclamo, ove ritenuto necessario, per la tutela dei tuoi dati personali e dei tuoi diritti.
